為深入開(kāi)展“我陪群眾走流程”活動(dòng)，近期，市自來(lái)水有限公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理林戰(zhàn)波選取“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)群眾反映較為集中的長(zhǎng)慶辦老舊小區(qū)用水難問(wèn)題，以監(jiān)督人員身份，通過(guò)參加訴求處理、調(diào)查研討、回訪座談等方式，查找接水環(huán)節(jié)的“梗阻”問(wèn)題，督辦推動(dòng)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題解決到位。

據(jù)了解，長(zhǎng)慶辦轄區(qū)內(nèi)的河務(wù)局小區(qū)、國(guó)稅局家屬院、鴻鵬小區(qū)為2023年華龍區(qū)政府長(zhǎng)慶辦牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施的老舊小區(qū)改造項(xiàng)目。因當(dāng)時(shí)在供水管網(wǎng)改造內(nèi)容、施工范圍、施工費(fèi)用方面界定不清，多次協(xié)商未達(dá)成共識(shí)，致使3個(gè)小區(qū)的接水事宜遺留擱置。

民有所呼，我有所應(yīng)。4月26日，市自來(lái)水有限公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理林戰(zhàn)波帶領(lǐng)公司有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，會(huì)同長(zhǎng)慶路辦事處，與社區(qū)負(fù)責(zé)人、施工單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)座談會(huì)議，并走訪調(diào)研，聽(tīng)取居民意見(jiàn)，最終現(xiàn)場(chǎng)確定，本著支持華龍區(qū)政府老舊小區(qū)改造工作，讓小區(qū)居民盡早用上干凈安全的市政自來(lái)水為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，自來(lái)水公司出資建設(shè)紅線外工程，有力配合長(zhǎng)慶辦高標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)量完成接水工作。

座談會(huì)后，市自來(lái)水有限公司迅速行動(dòng)，第一時(shí)間針對(duì)3個(gè)小區(qū)的不同情況，按照科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、合理的原則，制定施工方案，調(diào)集精干人員，加強(qiáng)施工組織籌劃，緊鑼密鼓地開(kāi)展施工。

截至5月23日，3個(gè)小區(qū)的紅線外管線施工相繼完工，前后僅用1個(gè)月的時(shí)間完成了3個(gè)小區(qū)的供水管網(wǎng)施工任務(wù)，有效解決了3個(gè)小區(qū)290余戶(hù)吃水難問(wèn)題。

下一步，市自來(lái)水有限公司將持續(xù)推進(jìn)“我陪群眾走流程”活動(dòng)，將收集的意見(jiàn)建議分類(lèi)細(xì)化整理，在形成“問(wèn)題清單”的同時(shí)，將“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)換為城市供水“滿意清單”，進(jìn)一步推動(dòng)供水服務(wù)為民“走新”“走實(shí)”更“走心”。