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濮陽市自來水公司 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 企業(yè)送錦旗表謝意

發(fā)布日期:2021-04-13   作者:濮陽市自來水有限公司   來源:濮陽市自來水有限公司   閱讀:0次   保護視力色:        

濮陽市自來水公司

持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 企業(yè)送錦旗表謝意

 

4月12日,濮陽惠成電子材料股份有限公司企業(yè)代表將一面寫著“水到渠自成,供水最貼心”的錦旗送到了市自來水公司管網(wǎng)科,感謝在供水報裝工作中對企業(yè)的全程服務(wù)與積極幫助。

濮陽惠成電子材料股份有限公司是專業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)酸酐及酸酐衍生物的國家高新技術(shù)上市企業(yè),該企業(yè)由于歷史原因,長期使用地下水,水質(zhì)差、水壓低、水量小。為提高用水質(zhì)量,打造一流產(chǎn)品,近日該企業(yè)在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向市自來水公司提交供水報裝申請。公司接到申請后,按照供水報裝“12110”服務(wù)承諾要求,當天就派遣專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場勘察管線走向、閥門情況,現(xiàn)場與接水企業(yè)協(xié)商規(guī)劃幾個接水方案,選取最優(yōu)方案,技術(shù)人員加班加點設(shè)計圖紙,僅用一天時間便完成圖紙設(shè)計,沒有收取企業(yè)任何接水、報裝、勘察設(shè)計等費用,同時聯(lián)系專業(yè)施工單位,按時保質(zhì)的完成此項工程。公司想用戶所想,急用戶所急,滿足用戶政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快的用水需求,從網(wǎng)上受理接水申請到最后通水耗時僅用5天時間。

自優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來,市自來水公司牢固樹立“簡便為民”的核心,積極推行“最多跑一次”改革,以用戶滿意為檢驗標準,全力提高用水報裝服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。今后,市自來水公司將加大主動上門“零跑腿”服務(wù)力度,為企業(yè)提供用水分析、管網(wǎng)測漏、水質(zhì)檢測等便捷服務(wù),夯實用戶用水報裝“12110”服務(wù)承諾,持續(xù)打造一流的供水營商環(huán)境。


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