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“大員上陣”高位推進(jìn)
靠前指揮提前通水

發(fā)布日期:2022-04-04   作者:濮陽市自來水有限公司   來源:濮陽市自來水有限公司   閱讀:0次   保護視力色:        

“大員上陣”高位推進(jìn)  靠前指揮提前通水

——濮陽市自來水公司供水服務(wù)再提速 助力營商環(huán)境再優(yōu)化

 

“自來水公司的服務(wù)真超前呀!”蓮花禧悅連鎖酒店的管總感嘆道,本打算酒店建設(shè)中期到自來水公司申請用水,沒想到自來水公司領(lǐng)導(dǎo)主動上門服務(wù),即專業(yè)又高效,在我們酒店還在裝修時,供水管線已經(jīng)敷設(shè)到我們酒店建筑紅線內(nèi),我們內(nèi)部供水管線建成就能通水,真是太方便了!

3月28日,公司營商專員在勘察玉賢莊飯店用水情況時,看到緊鄰該飯店的蓮花禧悅酒店正在施工建設(shè)中,營商專員主動作為,在詢問了解到酒店有用水需求后,立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,隨即啟動“大員上陣”優(yōu)化營商環(huán)境“直通車”服務(wù)。公司總經(jīng)理林戰(zhàn)波就蓮花禧悅酒店接水項目展開精準(zhǔn)服務(wù),親臨現(xiàn)場指揮,確定設(shè)計方案,督促施工進(jìn)展,投入3萬余元鋪設(shè)DN100供水管道5米并新建了規(guī)范整潔的水表井,僅用時4天就完成該項目的施工,從申請報裝到驗收立戶全流程僅用時5天。

供優(yōu)質(zhì)之水,服誠信之務(wù)。濮陽市自來水公司以服務(wù)群眾和企業(yè)需求為導(dǎo)向,不斷改革創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化提升供水營商環(huán)境,提出“包辦紅線外,申請當(dāng)日通”,從申請、設(shè)計、施工到通水,全流程壓縮供水報裝時限,在優(yōu)政策、降成本、提效率上下功夫,變被動受理為主動服務(wù),以讓用戶“無感化”報裝為目標(biāo)。對營商環(huán)境接水項目實行“大員上陣”,由公司黨委班子成員輪流負(fù)責(zé)營商環(huán)境供水報裝項目,統(tǒng)籌負(fù)責(zé),全程跟進(jìn)。調(diào)集骨干工程技術(shù)和施工人員,成立“營商環(huán)境專職工程隊”,為企業(yè)接水工程提供設(shè)計、施工等專項服務(wù),在快速通水的同時提升用戶用水的滿意度和獲得感,促進(jìn)供水服務(wù)提質(zhì)增效,助力我市營商環(huán)境優(yōu)化提升。



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